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お買い物サポート

Shipping

配送について

発送地域、送料、受付時間、出荷スケジュールについて。

  • 配送先と数量をお知らせいただき、送料をご確認ください。
  • 商品の仕様と確認した配送予定に合わせて手配します。
  • 受取時に包装を確認し、直射日光と湿気を避けてコーヒーを保存してください。

送料について

送料は配送先、重量、注文数量により異なります。 お支払い前に合計金額をご案内します。

お届け時間帯

ご注文の際に受取希望時間をお知らせください。 実際の時間は配送ルートと配送業者の予定により異なります。

商品発送のタイミング

商品と数量に応じて配送予定をご案内します。 複数の包装形態を含む注文は、事前に配送方法をご相談します。

Payment

お支払いについて

お支払い前に注文内容、合計金額、必要書類をご確認ください。

  • 商品のご希望をお問い合わせページからお送りください。
  • 注文確認でSKU、包装形態、数量、合計金額をご確認ください。
  • 必要書類はお見積もりのご相談時にお知らせください。

注文内容の確認

SKU

包装

SKUと包装形態を確認し、ご希望の商品をお選びください。 数量、配送先、関連費用を担当者と確認します。

お支払いのご案内

注文

サポート

確定した注文に対応するお支払い案内をご利用ください。 カード番号、パスワード、認証コードをお問い合わせフォームから送信しないでください。

法人向けお支払い

B2B

INVOICE

法人のお見積もりには必要書類の情報を添えてください。 お支払いと配送の条件は注文や取引ごとに確認します。

Returns

返品について

食品としての品質と安全を前提にした返品・交換方針。

  • 到着した商品は、開封前に外装、数量、商品名をご確認ください。
  • 破損、誤配送、不足がある場合は、包装とラベルの写真、注文情報を保管してください。
  • 食品のため、保管状態や開封状況を含む判断条件を曖昧にせず掲載します。
  • 商品を返送する前に、対応方法をお問い合わせください。

商品到着時の確認

商品と数量を注文内容と照合してください。 問題がある場合は写真を撮り、お問い合わせページから詳細をお知らせください。

返品・交換の対象

破損、誤配送、不足について、注文情報と商品の状態を確認します。 包装を保管し、返送前に担当者へご連絡ください。

商品到着後は、外装と内容を確認し、問題がある場合はお問い合わせください。

商品価格

価格と包装形態

価格と販売条件を分かりやすく比較できる表示を目指します。

  • 価格だけでなく、内容量、最小ロット、送料、販売単位を同じ基準で表示します。
  • 比較できない条件を同一価格として扱わず、確認済みの情報だけを掲載します。
  • 変更がある場合は適用開始時点を明確にし、購入前に最新条件を確認できるようにします。

公式価格

商品ページの価格は表示された包装形態と内容量に適用します。 卸売とOEMはご希望に応じてお見積もりします。

他チャネルとの比較

重量、袋数、包装形態、送料を揃えてご比較ください。 一覧と異なる形態や数量をご希望の場合はご相談ください。

各包装の価格は商品ページでご確認いただくか、お見積もりをご依頼ください。

販売条件の比較表示

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ご注文の確定前に、お支払い、配送、サポートの条件をご確認ください。

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